La “YourConnectivity Box”, un nouvel outil pour une connectivité plus sûre et plus transparente

Le Service des médias, de la connectivité et de la politique numérique (SMC), en partenariat avec MyConnectivity GIE et de nombreux acteurs institutionnels, a lancé la "YourConnectivity Box", un outil pratique destiné à accompagner les citoyens dans la gestion de leurs services numériques et la protection de leurs données personnelles. Cette initiative s’inscrit dans la Stratégie nationale ultra-haut-débit, qui vise à garantir une connectivité accessible, transparente et sécurisée pour tous.

Conçue comme un guide clair et pédagogique, la YourConnectivity Box répond aux principales questions des consommateurs autour de quatre thématiques essentielles : la gestion des services et des contrats, la mise en place de mesures de sécurité numériques, l’identification des menaces telles que les arnaques et tentatives de fraude, ainsi que l’accès à des services d’aide et de médiation gratuits.

L'outil met à disposition des guides simples, des conseils concrets pour exercer ses droits en matière de télécommunications et de protection des données, et renvoie vers des outils officiels luxembourgeois permettant notamment de comparer les offres, vérifier la qualité des réseaux ou signaler des pratiques frauduleuses.

La YourConnectivity Box est accessible en ligne et peut être consultée librement par tous les citoyens à l’adresse suivante : https://content.myconnectivity.lu/yourconnectivity-box/.