Renforcer la motivation et susciter la confiance numérique
L'inclusion numérique repose aussi sur des dimensions humaines essentielles : la motivation à apprendre, le sentiment de légitimité et la confiance dans l'usage des outils numériques. De nombreuses personnes ne rejettent pas le numérique, mais doutent de leurs capacités ou craignent les risques liés à la sécurité, à la confidentialité ou à la fiabilité des services en ligne. La motivation naît lorsque les usages sont concrets, accessibles et perçus comme utiles au quotidien.
La confiance, quant à elle, se construit par une meilleure compréhension des risques et des bonnes pratiques, permettant de réduire l'anxiété et de favoriser un usage serein du numérique. Le Plan d'action national d'inclusion numérique ambitionne de renforcer la confiance des citoyens dans le numérique en déployant des actions de terrain, des pédagogies inclusives et une communication claire et sincère sur ses usages et ses enjeux.
Les initiatives
Pour renforcer la motivation et la confiance dans l'usage du numérique, le Plan d'action s'appuie sur des initiatives visant à sensibiliser les citoyens à l'inclusion numérique et aux nouvelles technologies, tout en améliorant l'information et l'accompagnement autour des services en ligne. Ces actions contribuent à prévenir et à surmonter les risques liés au numérique, à réduire les appréhensions et à favoriser une participation active des publics cibles. En valorisant des usages concrets, sécurisés et adaptés aux besoins de chacun, elles encouragent une appropriation durable du numérique.
Afin de renforcer la motivation et susciter la confiance numérique, cinq objectifs ont été définis:
- Sensibiliser à l'inclusion numérique
- Sensibiliser aux nouvelles technologies
- Structurer l'information et l'accompagnement sur les services en ligne
- Prévenir et surmonter les risques liés au numérique
- Favoriser la participation des publics cibles
Pour plus de détails sur les initiatives correspondantes et leurs modalités de mise en œuvre, veuillez consulter le document du Plan d'action national d'inclusion numérique.
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