Die Motivation stärken und das digitale Vertrauen fördern

Die digitale Inklusion beruht auch auf wesentlichen menschlichen Faktoren: der Motivation zu lernen, dem Gefühl eigener Legitimität und dem Vertrauen in die Nutzung digitaler Geräte. Viele Menschen lehnen das Digitale nicht grundsätzlich ab, zweifeln jedoch an ihren Fähigkeiten oder fürchten Risiken im Zusammenhang mit Sicherheit, Datenschutz oder der Zuverlässigkeit von Online‑Diensten. Motivation entsteht, wenn digitale Anwendungen konkret, zugänglich und als nützlich für den Alltag wahrgenommen werden.

Vertrauen wiederum entwickelt sich durch ein besseres Verständnis der Risiken und bewährten Praktiken, was dazu beiträgt, Ängste abzubauen und eine gelassene Nutzung digitaler Technologien zu ermöglichen. Der Nationale Aktionsplan für digitale Inklusion verfolgt das Ziel, das Vertrauen der Bürger in das Digitale zu stärken, indem er praxisnahe Maßnahmen, inklusive pädagogische Ansätze sowie eine klare und ehrliche Kommunikation über die Nutzungsmöglichkeiten und Herausforderungen des Digitalen einsetzt.

Die Initiativen

Um Motivation und Vertrauen in die Nutzung digitaler Technologien zu stärken, stützt sich der Aktionsplan auf Initiativen, die darauf abzielen, Bürgerinnen und Bürger für die digitale Inklusion und neue Technologien zu sensibilisieren und zugleich die Information und Begleitung rund um Online‑Dienste zu verbessern. Diese Maßnahmen tragen dazu bei, Risiken im digitalen Raum vorzubeugen und zu überwinden, Vorbehalte abzubauen und eine aktive Teilnahme der Zielgruppen zu fördern. Durch die Hervorhebung konkreter, sicherer und bedarfsgerechter Anwendungen wird eine nachhaltige Aneignung des Digitalen unterstützt.

Zur Stärkung der Motivation und zur Förderung des digitalen Vertrauens wurden fünf Ziele definiert:

1. Sensibilisierung für digitale Inklusion

2. Sensibilisierung für neue Technologien

3. Strukturierung von Information und Begleitung zu Online‑Diensten

4. Prävention und Bewältigung digitaler Risiken

5. Förderung der Teilhabe der Zielgruppen

Weitere Details zu den entsprechenden Initiativen und ihren Umsetzungsmodalitäten finden Sie im Dokument des Nationalen Aktionsplans für digitale Inklusion.

Die weiteren strategischen Ansatzpunkte

Um die digitale Inklusion aller Bürgerinnen und Bürger zu fördern, gilt es nicht nur, die Motivation zu stärken und das digitale Vertrauen zu fördern, sondern auch:

Die Koordination des Nationalen Aktionsplans sicherstellen Digitale Kompetenzen vertiefen Den Zugang zum Digitalen erleichtern Die Selbstständigkeit durch digitale Technologien stärken Eine Alternative zum Digitalen erhalten